Ésta sí, ésta no...

Buenos días chic@s!!

Hoy vamos a comparar dos empresas del sector de la peluquería. Cómo todos sabemos, las franquicias en peluquería son infinitas, hay mil para elegir, pero no todas son iguales, ni todas ofrecen la misma calidad en los servicios.

Vamos a empezar por una que todos conocéis y que, no tiene muy buena reputación a día de hoy. Esta franquicia le ha dado dolores de cabeza a muchos salones de peluquería de toda la vida, ya que cuando surgieron, se llevaron muchas y muchos de los clientes de esos salones "pequeñitos" que fidelizaban sus clientes a base de buenos modales, profesionalidad y, en la medida de lo posible, ajustes de precios.

Pues bien, hablamos de las peluquerías "LOW COST"

Esta franquicia entró en nuestro país de una manera muy agresiva. Arrasó con la publicidad de "tintes a 5€" y la verdad que era cierto, el tinte costaba 5€, pero lo que no ponía en esa publicidad era que te cobraban suplemento hasta por respirar. 5€ el tinte, más 2€ por la mascarilla, más 1€ por el champú, más 3€ por secarte el pelo al aire o 5€ por hacer un marcado. Al final, y haciendo cuentas, salir del salón low cost no te costaba menos de 12€, precio totalmente normal en cualquier salón de toda la vida. Si hablamos ya de otros servicios más elaborados, ni te cuento. Por otro lado, tenemos que decir, que según los y las usuarias que han ido a este tipo de establecimientos, han salido casi el 90% de las veces, INSATISFECHOS.

Primero, por el trato recibido: Es por todos sabidos que los bajos precios llaman a muchos clientes, por lo que los salones siempre estaban llenos, y como se atiende por orden de llegada, si tienes 5 clientes por delante de ti, te toca esperar turno, o te vas y vuelves en otro momento. Además, las prisas con la que tratan al cliente, no te da tiempo a quitarte el abrigo, que ya te lo estas poniendo porque han terminado... en fin.

Segundo, la calidad de los productos: No tengo conocimiento de los productos a precio de costo con los que trabaja la cadena, pero, a mi me da que pensar que si te ponen el color por 5€, ¿cuánto les cuesta a ellos el bote de tinte? porque sí, es verdad que podemos encontrar un bote de tinte en el supermercado, con oxidante incluido, por 3€, pero, nos lo tenemos que poner en casa, y no tenemos gastos incluidos. Partiendo de esa base, tiendo a pensar sobre la calidad que pueda llegar a tener ese producto.

Y tercero, para concluir, las condiciones de trabajo de esos profesionales. No es de pensar, unos salones que con un buen volumen de ventas, si eres cliente de la cadena, pocas veces coincides con el mismo profesional (a excepción del o la franquiciada)... No sé, creo que muy buenas no tienen que ser esas condiciones. Por otro lado, de cada 10 peluquerías low cost que veo, el 60% siempre tiene el cartel de "se busca peluquero/a".

En definitiva, y a mi modo de ver, creo que esta cadena entró con mucha fuerza y con precios muy agresivos, pero, una vez analizados los aspectos más importantes como son, la calidad del producto o la calidad del servicio, que es lo que nos afecta como consumidores... como bien dice el refrán "NO ES ORO TODO LO QUE RELUCE".

Vamos ahora con otra franquicia, analizamos MARCO ALDANY.

Esta segunda cadena de peluquerías, está mejor posicionada que la anterior. Aunque comparte algunos puntos en común con la anterior, desde mi punto de vista, es mucho mejor. Es cierto, que los precios son más elevados, pero el servicio es mucho mejor, los productos son mucho mejores y por tanto, los resultados también.

Al ser franquicia, hablamos de lo mismo, un negocio cuyo objetivo es obtener el mayor beneficio posible, ya no por el beneficio que tiene que tener el franquiciado, además, por pagar los derechos a la empresa franquiciadora, por lo tanto, tiene que tener un volumen de ventas considerable para que el negocio sea rentable.

Comparando un poco con la cadena anterior, los precios son más elevados, sí, pero te ofrecen productos de mayor calidad, el servicio y la atención al cliente es más personalizada, los profesionales están más motivados (parece que las condiciones y el sueldo son más atractivos para el profesional), fideliza clientes a través de promociones, dispone días con precios más económicos para conseguir clientes los días menos productivos, tienes posibilidad de elegir el profesional que quieres que te atienda, etc... aunque también he leído que a veces, los precios ofertados, no se corresponden con el precio final del servicio...

En comparación, y desde mi humilde opinión, más vale pagar un precio razonable y "tener la certeza" de que vas a quedar contenta con el servicio recibido.

Pues hasta aquí hemos llegado!!

Tenéis algo que decir?? Os leo encantados!

Nos vemos en el próximo post!! Saludos!!